¡Enhorabuena a Dominique Chapman! Dominique fue reconocida por ir siempre más allá, mostrar compasión por cada paciente y ser una presencia fiable y positiva en el equipo. Estamos orgullosos de celebrar su dedicación e impacto.
En AICA, creemos que una atención excepcional empieza con personas excepcionales.
Cada mes, reconocemos a un miembro del equipo que va más allá al mostrar nuestros valores fundamentales mediante el Premio HEART:
Humilde – Me considero menos, pero no pienso menos de mí mismo
Experto – Sigo desarrollando mis habilidades para apoyar al equipo
Totalmente implicado – Me esfuerzo al máximo cada día
Notable – Creo experiencias memorables para los pacientes que les llevan a volver y a recomendar a otros
Equipo – Ayudo a los demás a tener éxito para que juntos podamos ofrecer una atención mejor
Nos complace presentar a la galardonada con el Premio HEART: Dominique Chapman, Directora de Prácticas de AICA.
Dominique fue nominada por tres líderes diferentes que elogiaron su compromiso con la excelencia y su voluntad de intervenir y apoyar a los demás.
Mostrando CORAZÓN
Cuando se produjeron importantes cambios de programación en varias clínicas, Dominique no esperó a que se lo pidieran: tomó la iniciativa y ofreció ayuda a todos los directores implicados. Su profundo conocimiento de los sistemas y su mentalidad resolutiva tuvieron un gran impacto. Un colega dijo que era como si tuviera brazos extra para hacer malabarismos con todo y aún así sacar tiempo para guiar a los demás a lo largo del proceso.
En otra situación, Dominique intervino durante un tenso problema con un paciente, que tenía citas mal concertadas y emociones exaltadas. Incluso con la agenda repleta y las opciones limitadas, encontró con calma una solución, organizando el transporte para que los pacientes pudieran seguir recibiendo la atención que necesitaban. Su apoyo ayudó a convertir un momento estresante en un resultado positivo.
Por último, Dominique fue reconocida por su continuo liderazgo y dedicación al equipo de AICA. Establece relaciones sólidas con los proveedores, anima a su personal y mantiene siempre a los pacientes en el centro de su trabajo.
Las acciones de Dominique reflejan el CORAZÓN de AICA, y estamos orgullosos de reconocerla por el increíble ejemplo que da.
